कुछ अपेक्षित
काम नहीं कर रहा?

लॉग इन नहीं हो पा रहा

• अपनी साख जाँचें — सुनिश्चित करें कि Caps Lock बंद है और आप सही उपयोगकर्ता नाम या ईमेल उपयोग कर रहे हैं।
• पासवर्ड भूल गए — ईमेल के माध्यम से रीसेट करने के लिए लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए?" लिंक का उपयोग करें।
• खाता सक्रिय नहीं — यदि आपने पहले कभी लॉग इन नहीं किया है, तो आपका खाता एक प्रशासक द्वारा सक्रिय किया जाना आवश्यक हो सकता है।
• 2FA कोड समस्याएँ — अपने ईमेल स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें, या एक नया कोड अनुरोध करने के लिए कोड पुनः भेजें बटन का उपयोग करें। कोड 10 मिनट बाद समाप्त होते हैं।
• "नया डिवाइस सत्यापित करें" पर रीडायरेक्ट — आप किसी ऐसे डिवाइस से साइन इन कर रहे हैं जिसे M-Board नहीं पहचानता। अपने ईमेल पर भेजा गया 6-अंकीय कोड दर्ज करें। यदि ईमेल एक मिनट के भीतर नहीं आता, स्पैम जाँचें या पुनः भेजें पर क्लिक करें। यह चरण उन डिवाइस पर बाईपास होता है जिन्हें आपने पहले से विश्वसनीय बनाया है।
• लॉगिन पर "विश्वसनीय डिवाइस रद्द किया गया" बैनर — एक प्रशासक या आपने आपके ब्राउज़र में संग्रहीत विश्वसनीय-डिवाइस टोकन रद्द किया है। सामान्य रूप से साइन इन करें; यदि वांछित हो तो आपको डिवाइस पुनः-नामांकित करने का संकेत दिया जाएगा।

वोट नहीं कर पा रहा / चुनाव नहीं दिख रहा

• चुनाव अभी खुला नहीं हो सकता — आगामी टैब में प्रारंभ तिथि जाँचें।
• आप पात्र मतदाता सूची में नहीं हो सकते। अपने विभाग प्रबंधक या प्रशासक से संपर्क करें।
• आप पहले ही वोट कर चुके हो सकते हैं — डैशबोर्ड पर अपना मतदान इतिहास जाँचें।
• चुनाव बंद हो चुका हो सकता है — समाप्ति तिथि जाँचें।

सूचनाएँ / ईमेल नहीं मिल रहे

• अपने स्पैम / जंक फ़ोल्डर की जाँच करें और प्लेटफ़ॉर्म प्रेषक पते को श्वेतसूची में डालें।
• प्रोफ़ाइल → मेरी प्रोफ़ाइल के अंतर्गत सत्यापित करें कि आपका ईमेल पता सही है।
• प्रोफ़ाइल → सूचनाएँ के अंतर्गत अपनी सूचना प्राथमिकताएँ जाँचें।

पेज लोड नहीं हो रहा / प्रदर्शन समस्याएँ

QR लॉगिन समस्याएँ

• स्कैन करने से पहले QR कोड समाप्त हो गया — QR कोड केवल 5 मिनट के लिए वैध हैं। एक नया बनाने के लिए QR रिफ्रेश करें पर क्लिक करें।
• स्थिति "अनुमोदन की प्रतीक्षा…" पर अटकी हुई — अनुमोदक डिवाइस ने अस्वीकार किया हो सकता है या सत्र समाप्त हो गया। QR रिफ्रेश करें और फिर से प्रयास करें।
• अनुमोदक डिवाइस पर कैमरा काम नहीं कर रहा — अस्वीकृति अनुमति स्वचालित रूप से संभाली जाती है; स्कैनर शॉर्ट कोड दर्ज करें मोड पर स्विच करता है। इसके बजाय QR के नीचे दिखाया गया अल्फान्यूमेरिक शॉर्ट कोड उपयोग करें।
• QR स्कैन पेज पर "QR स्कैनिंग अनुपलब्ध" — आप स्वयं QR सत्र के माध्यम से लॉग इन हैं। लॉग आउट करें, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से साइन इन करें, फिर QR लॉगिन स्कैन पर वापस जाएँ।
• शॉर्ट कोड स्वीकृत नहीं — कोड QR के साथ समाप्त होते हैं (5 मिनट)। अनुरोध करने वाले डिवाइस से एक नया कोड अनुरोध करें।

प्रोफ़ाइल & खाता समस्याएँ

• "प्रोफ़ाइल प्रबंधन अनुपलब्ध" बैनर — आप QR सत्र पर हैं। प्रोफ़ाइल परिवर्तन करने के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से साइन इन करें।
• अवतार अपलोड विफल — फ़ाइल प्रकार (केवल JPEG, PNG, या GIF) और आकार (अधिकतम 5 MB) जाँचें।
• पासवर्ड परिवर्तन अस्वीकृत — सुनिश्चित करें कि आपका नया पासवर्ड सभी आवश्यकताएँ पूरी करता है: 8+ वर्ण, अपरकेस, लोअरकेस, संख्या, और एक विशेष वर्ण। नया पासवर्ड वर्तमान से भी अलग होना चाहिए।
• "ईमेल पहले से उपयोग में है" त्रुटि — आपने जो ईमेल पता दर्ज किया वह किसी अन्य खाते में पंजीकृत है। एक अलग ईमेल उपयोग करें या जाँच के लिए IT विभाग से संपर्क करें।

अनुबंध विज़ार्ड समस्याएँ

• नीति चरणों पर चेकबॉक्स अक्षम — चेकबॉक्स अनलॉक होने से पहले आपको इनलाइन नीति दस्तावेज़ के नीचे तक स्क्रॉल करना होगा। दस्तावेज़ के नीचे स्क्रॉल संकेत तीर देखें।
• "मैं सहमत हूँ & जारी रखें" बटन ग्रे रहता है — उस चरण का चेकबॉक्स टिक नहीं किया गया है, या (ई-साइन चरण के लिए) आपका टाइप किया नाम 2 वर्ण से कम है।
• पूर्ण होने के बाद विज़ार्ड फिर से दिखाई देता है — अनुबंध का एक नया संस्करण प्रकाशित हुआ है। आपको अद्यतन संस्करण के लिए विज़ार्ड फिर से पूरा करना होगा।
• "प्रगति सहेजी नहीं जा सकी" टोस्ट — एक नेटवर्क त्रुटि हुई। अपना कनेक्शन जाँचें और जारी रखें फिर से क्लिक करें। पिछले चरणों में सहेजी गई प्रगति बनी रहती है।

सूचना समस्याएँ

• ईमेल सूचनाएँ नहीं मिल रहीं — प्रोफ़ाइल → प्राथमिकताएँ जाँचें और सुनिश्चित करें कि ईमेल सूचनाएँ सक्षम है। अपने स्पैम/जंक फ़ोल्डर की भी जाँच करें और प्लेटफ़ॉर्म प्रेषक पते को श्वेतसूची में डालें।
• सूचना गणना बैज अपडेट नहीं हो रहा — पेज हर 2 मिनट में स्वतः रिफ्रेश होता है। तत्काल रिफ्रेश के लिए Ctrl+R दबाएँ, या दूर जाएँ और वापस आएँ।
• "पठित के रूप में चिह्नित करें" काम नहीं कर रहा — सुनिश्चित करें कि आपके ब्राउज़र में JavaScript सक्षम है। यदि बटन घूमता है लेकिन कुछ नहीं बदलता, पेज रिफ्रेश करें और फिर से प्रयास करें।
• किसी ने बताई गई सूचना नहीं दिख रही — सूचना किसी विशिष्ट विभाग या व्यक्ति के लिए लक्षित हो सकती है। प्रेषक से पुष्टि करें कि आप लक्ष्य दर्शक में शामिल हैं।

कार्यक्रम पंजीकरण समस्याएँ

• पंजीकरण बटन दिखाई नहीं दे रहा — कार्यक्रम अभी पंजीकरण के लिए खुला नहीं हो सकता (पंजीकरण प्रारंभ तिथि जाँचें), समय-सीमा बीत चुकी हो सकती है, या कार्यक्रम को पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है।
• पंजीकृत होने के बजाय प्रतीक्षा सूची में जोड़ा गया — कार्यक्रम अपनी अधिकतम क्षमता तक पहुँच गया है। यदि कोई पंजीकृत उपस्थित रद्द करता है तो आपको स्वचालित रूप से आगे बढ़ाया जाएगा।
• पंजीकरण स्थिति "लंबित" पर अटकी हुई — इस कार्यक्रम को आयोजक के अनुमोदन की आवश्यकता है। आयोजक के आपके पंजीकरण की समीक्षा करने की प्रतीक्षा करें — आपको परिणाम की सूचना मिलेगी।
• पंजीकरण रद्द नहीं किया जा सकता — रद्दीकरण केवल कार्यक्रम शुरू होने से पहले उपलब्ध है। एक बार कार्यक्रम शुरू हो जाने पर रद्दीकरण अक्षम है।
• भुगतान वाला कार्यक्रम — पंजीकरण की पुष्टि नहीं हुई — अपनी पुष्टिकरण सूचना में लिंक के माध्यम से भुगतान पूरा करें, फिर भुगतान सत्यापन पेज पर अपनी रसीद अपलोड करें। पुष्टि केवल सत्यापन के बाद जारी की जाती है।

कार्यक्रम फ़ीडबैक समस्याएँ

• फ़ीडबैक फ़ॉर्म नहीं दिख रहा — फ़ीडबैक केवल कार्यक्रम समाप्त होने के बाद और केवल तभी उपलब्ध है जब आयोजक ने इसे सक्षम किया हो। जाँचें कि कार्यक्रम की स्थिति पूर्ण है।
• "केवल पंजीकृत उपस्थित फ़ीडबैक दे सकते हैं" — पंजीकरण-आवश्यक कार्यक्रमों के लिए, आपकी पंजीकरण स्थिति अनुमोदित, पंजीकृत, या उपस्थित होनी चाहिए। यदि आपकी स्थिति गलत है तो आयोजक से संपर्क करें।
• "आप पहले ही फ़ीडबैक सबमिट कर चुके हैं" — फ़ीडबैक प्रति कार्यक्रम एक-बार और अंतिम है। सबमिट होने के बाद इसे संपादित या हटाया नहीं जा सकता।

फ़ाइल ब्राउज़र समस्याएँ

• "एक्सेस अस्वीकृत — टोकन समाप्त" — फ़ाइल एक्सेस टोकन 5 मिनट के लिए वैध हैं और एकल-उपयोग हैं। फ़ाइल ब्राउज़र पर वापस जाएँ और एक नया टोकन बनाने के लिए देखें या डाउनलोड पर फिर से क्लिक करें।
• अपलोड विफल — फ़ाइल आकार (अधिकतम 50 MB) और प्रकार (केवल PDF, Word, Excel, PowerPoint, छवियाँ, वीडियो, ऑडियो, ZIP, टेक्स्ट/CSV) जाँचें।
• किसी के साझा की गई फ़ाइल नहीं दिख रही — फ़ाइल की दृश्यता में आप शामिल नहीं हो सकते। अपलोडकर्ता से अपनी शेयरिंग सेटिंग जाँचने और आपको शामिल करने के लिए दृश्यता अपडेट करने के लिए कहें।
• संपादन / हटाएँ बटन नहीं दिख रहे — आप केवल वे फ़ाइलें संपादित या हटा सकते हैं जो आपने स्वयं अपलोड की हैं। परिवर्तन करने के लिए फ़ाइल स्वामी से संपर्क करें।

केंद्रीय खोज

• कोई परिणाम नहीं — वर्तनी जाँचें, छोटा या अलग शब्द आज़माएँ, या "सब कुछ" दायरे पर जाएँ।
• फ़ाइल नहीं दिख रही — किसी दूसरे विभाग या विशिष्ट उपयोगकर्ताओं तक सीमित हो सकती है। फ़ाइल स्वामी या प्रशासक से संपर्क करें।
• Ctrl+K काम नहीं कर रहा — कोई ब्राउज़र एक्सटेंशन शॉर्टकट कैप्चर कर रहा होगा। इसके बजाय नेव बार में खोज आइकॉन पर क्लिक करें।
• परिणाम अपडेट नहीं हो रहे — परिणाम प्रत्येक कीस्ट्रोक पर लाइव फ़ेच होते हैं। अपनी क्वेरी फिर से टाइप करें या ओवरले रिफ्रेश करें।